মোবাইলফোন চুরি বা হারালে যা করবেন

ন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিটি রেজিস্টার (এনইআইআর) চালুর পর আগামী ১৬ ডিসেম্বর থেকে বন্ধ হবে অবৈধ সব হ্যান্ডসেট।  মোবাইলফোন হারালে তা ব্লক করার প্রক্রিয়া ও কর্পোরেট গ্রাহকের ফোন  ডি-রেজিস্ট্রেশনের উপায় জানিয়েছে বিটিআরসি।

কর্পোরেট সিম ব্যবহারকারীর সেট  ডি-রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া

কর্পোরেট সিম ব্যবহারকারীদের ৩০ দিনের মধ্যে ইউএসএসডি চ্যানেল বা সিটিজেন পোর্টালের মাধ্যমে ব্যক্তিগত এনআইডির তথ্য দেওয়ার জন্য এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।

বর্ণিত তথ্য জমা দিয়ে ব্যক্তিগত এনআইডি বা কি-কন্টাক্ট-পয়েন্ট-কেসিপি-এর এনআইডি দিয়ে ডি-রেজিস্ট্রেশন করা যাবে। এ ছাড়া শুধু কি-কন্টাক্ট-পয়েন্টের এনআইডির তথ্য দিয়েও ডি-রেজিস্ট্রেশন করা যাবে।

ফোন চুরি বা হারালে ব্লক করার উপায়

গ্রাহকের ব্যবহৃত হ্যান্ডসেট চুরি হলে বা হারিয়ে গেলে সিটিজেন পোর্টাল (neir.btrc.gov.bd)/মোবাইল অ্যাপস বা মোবাইল অপারেটরের গ্রাহকসেবাকেন্দ্র থেকে যেকোনো সময়ে লক বা আনলক করা যাবে।

যেসব গ্রাহকের ইন্টারনেট সংযোগ নেই, তাঁদের এনইআইআর সেবা নেওয়ার প্রক্রিয়া
মোবাইলফোন গ্রাহক ইউএসএসডি চ্যানেল বা এনইআইআরের (neir.btrc.gov.bd) সিটিজেন পোর্টাল বা মোবাইল অ্যাপস বা মোবাইল অপারেটরের কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের মাধ্যমে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে এনইআইআর সিস্টেমের সেবা নিতে পারবেন। তবে যেসব গ্রাহকের ইন্টারনেট সংযোগ নেই, তারা ইউএসএসডি চ্যানেল বা ১২১ ডায়াল করে সংশ্লিষ্ট অপারেটরের কাস্টমার কেয়ার সেন্টার থেকে এনইআইআর সেবা নিতে পারবেন।