ইমপ্যাক্ট পাবলিক রিলেশন্স থেকে পাঠানো সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে আরও জানানো হয়,বেনেডিক্টের প্রথম গন্তব্য ছিল মার্কেট; যেখানে তিনি পরিবেশক, খুচরা বিক্রেতা ও গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কথা বলেন। তাদের অভিজ্ঞতা, চ্যালেঞ্জ, ও আকাঙ্ক্ষাগুলো মনোযোগ দিয়ে শোনেন। টেলিনরের অন্যতম মিশন হচ্ছে গ্রাহকদের প্রয়োজন বুঝে পরবর্তী পদক্ষেপ নেয়া।
