বিকাশ, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট কোম্পানিকে বাংলাদেশ ব্যাংকের ১১০প্রশ্ন

মোবাইলফোন ও কার্ডের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সেবা আরও নিরাপদ করার উদ্যোগ নিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।  এখন থেকে বিকাশ, রকেট, ট্যাপ ও নগদের মতো মোবাইল আর্থিক সেবাদাতার পাশাপাশি পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার ও পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটরগুলোও নজরদারির আওতায় থাকবে । এসব সেবার কার্যক্রম নিয়মিত মূল্যায়ন করবে কেন্দ্রীয় ব্যাংক। এর মাধ্যমে গ্রাহক মানসম্মত সেবা পাচ্ছে কিনা তাও নিশ্চিত হতে চায় সরকার। এ জন্য তাদের বাংলাদেশ ব্যাংক থেকে বিভিন্ন বিষয়ে মোট ১১০টি প্রশ্ন দেওয়া হবে। 

দেশে  এখন ১৩টি এমএফএস ও ২১টি পিএসপি এবং পিএসও সেবাদাতা  প্রতিষ্ঠান রয়েছে। সম্প্রতি তাদের  চিঠি পাঠিয়ে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত স্বমূল্যায়নপ্রক্রিয়ায় অংশ নিতে বলেছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক।

প্রতিষ্ঠানগুলোর সক্ষমতা যাচাইয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্নপত্র ও কিছু সূচক দেওয়া হয়েছে।  প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের সাংগঠনিক ও আইনি কাঠামো, আর্থিক অবস্থা, প্রযুক্তিগত সক্ষমতা, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ও দুর্যোগ ব্যবস্থাপনার মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো খতিয়ে দেখা হবে বলে  সার্কুলারে জানিয়েছে।  মূল্যায়নের জন্য প্রতিটি প্রতিষ্ঠানকে প্রশ্নগুলোর উত্তর ‘হ্যাঁ’, ‘না’ অথবা ‘আংশিক’ আকারে দিতে হবে। প্রতিটি উত্তরের জন্য থাকবে মন্তব্য কলাম, যা পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

মূল্যায়নে প্রাপ্ত স্কোরের ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠানগুলোকে পাঁচটি শ্রেণিতে ভাগ করা হবে—শক্তিশালী, সন্তোষজনক, মোটামুটি, প্রান্তিক ও দুর্বল। কেন্দ্রীয় ব্যাংক জানিয়েছেন, দেশে মোবাইলে আর্থিক সেবা দিচ্ছে বিকাশ, রকেট, ট্যাপ ও নগদের মতো প্রতিষ্ঠানগুলো। পাশাপাশি ডিজিটাল আর্থিক লেনদেন সেবা দিচ্ছে পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার (পিএসপি) ও পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটর (পিএসও)।